韩国THEPRIDE普爱德整形外科&皮肤科

韩国普爱德医院的就诊流程从询问开始就不同于一般机构。以顾客需求为起点，通过问诊、评估、诊断、执行与术后跟踪五大阶段构成完整闭环。每一位来访者都由院长全程负责，不存在“面诊医生与执行医生不同”的情况。院长会倾听需求、分析面部结构、制定方案，并亲自执行治疗，确保每一步都具有专精判断与医学依据。

一、韩国普爱德的用户体验核心：不推销，只建议

许多人在做医美前更担心的是：“我会不会被推项目？”“会不会越做越贵？”“会不会被当成钱包？”

但第一次来到普爱德的人会有非常不一样的感受。普爱德的理念非常明确：“医生不是销售角色，而是诊断角色。”因此，在询问阶段，院长会花时间了解：顾客希望改善的部位，顾客对变化程度的接受度，顾客对自然与精致之间的偏好，如果顾客提出不适合的治疗，医生会直接拒绝。在普爱德，没有人会对你说“多做一点成效会更明显”，取而代之的回答通常是：“你现在不需要做，不需要浪费钱。”而顾客往往就是从这一瞬间开始，对普爱德产生信任。

二、韩国普爱德就诊流程 1：询问室不是推销场合，而是倾听空间

普爱德的询问环境非常安静，没有开放区或多人同时面诊，而是 一对一独立询问空间。顾客坐下来，不是先看价格，而是先被问：“你更想改善的是什么？”“你对自己现在的样子，更介意的是哪里？”“你想要自然的改变，还是明显的改变？”这是一个重要的区别，别的机构以项目为中 心，普爱德以 人本身为中 心。因此，普爱德永远不会出现：只讲优惠不讲成效。用“限时促销”诱导做项目、套路式推销“组合套餐”普爱德只问一句：“你想成为更好的自己，是哪一种感觉？”

三、韩国普爱德就诊流程 2：精细面诊，方案不是卖出来的，是讨论出来的

普爱德的面诊不是流程性，而是“参与式”。医生不会直接告诉你应该做什么，而是与顾客一起：找出问题根源、判断能否改善、制定更适合的方案，特别多顾客首次来普爱德时，本来想做特别多项目，但医生经过评估后会说：“你真正的问题只有一个，我们解决核心问题就可以。”普爱德的目标不是增加项目数量，而是 减少不必要的治疗。

四、韩国普爱德就诊流程 3：治疗由院长亲自执行，不允许代操作

这点是普爱德更受顾客称赞的地方。无论是：注射（玻尿酸、肉毒）、抗衰治疗（热玛吉、超声 刀）、光电类治疗（黄金微针、点阵激光），均由院长亲自执行，不转交、不代操作。许多机构说“院长检查操作”，但实际执行人员是护士或助理，而普爱德的执行标准是：“面诊的医生，就是执行的医生。”这不仅体现对顾客的尊重，更体现医院医疗质量的坚持。

五、韩国普爱德就诊流程 4：术后管理与成效跟踪，让改善可见

顾客治疗结束后，并不是拿着资料离开，而是进入 术后管理阶段。术后管理内容包括：修复阶段注意事项讲解、院内专属术后修复护理、远程跟踪与回访提醒、拍摄前后对比照片，让改善可视化普爱德的术后体系不仅关注成效是否达到，更关注皮肤是否改善得健康与稳定。许多顾客说：“我在普爱德感受到的是有人陪我变得更美，而不是有人在卖我项目。”

六、为什么普爱德拥有极高的复诊率？

因为医院提供的是『安心感 + 结果 + 尊重』，许多顾客第一次来是因为“听说院长非常专精”，第二次、第三次继续来，是因为：感受到被尊重、感受到结果自然、感受到医院真正替顾客着想，特别多顾客离开前都会说：“我终于找到一家不会骗我的医院了。”也有人说：“普爱德让我知道医美不是改变，是优化。”这也是为什么普爱德特别少做夸张宣传，却拥有大量口碑与推荐。

如果用一句话来描述普爱德医院的用户体验：“来到这里，你不会被安排治疗，而是被陪伴变得更美。”普爱德不是做项目的地方，而是帮助你成为更精致、更自然、更自信的自己的地方。